Die gesellschaftliche Vielfalt in Deutschland, u. a. im Hinblick auf Diversitätsmerkmale wie Alter, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Migrationshintergründe, geht auch mit verschiedenen Bedürfnisse und Erwartungen in der Gesundheitsversorgung einher. Diese Bedürfnisse und Erwartungen bestmöglich zu berücksichtigen, ist Voraussetzung einer nutzer:innenorientierten Versorgung. 

Bisher existieren jedoch kaum Untersuchungen darüber, welche Konzepte und Maßnahmen zu diesem Zweck in der zahnmedizinischen Versorgung geeignet sind, welche Ansätze bereits in der Versorgungspraxis genutzt werden und welche Faktoren eine Umsetzung erleichtern oder verhindern können. 

Ziel des Projektes DiKoM war es daher, aus der Perspektive von Zahnärzt:innen und zahnmedizinischen Fachangestellten zunächst verfügbare und geeignete Maßnahmen und Konzepte einer diversitätssensiblen Versorgung zu identifizieren, den derzeitigen Umsetzungsstand in der Versorgungspraxis zu untersuchen und abschließend relevante Einflussfaktoren der Umsetzung, die zugrundeliegenden Mechanismen sowie Ressourcen und Barrieren zu bestimmen.